建行快贷逾期协商不了怎么办

建行快贷逾期协商不了

建行快贷是中国建设银行推出的一种快捷、便利的个人消费信贷产品，为广大客户提供了快速借款的渠道。由于各种原因，有部分客户在使用建行快贷时出现了逾期还款的情况。对于这些逾期客户来说，协商解决问题成为了一种希望，然而却发现与建行快贷的逾期协商并不容易，这给客户带来了一定的困扰。

【逾期协商的意义】

逾期协商是指当借款人无法按照合同约定的还款日期按时归还贷款时，与银行进行沟通，寻求解决办法的过程。对于借款人来说，逾期协商能够减轻还款压力，避免产生不良信用记录，维护个人信用。对于银行来说，逾期协商能够帮助银行了解借款人的实际情况，制定合理的还款计划，降低违约风险。

【建行快贷逾期协商的问题】

对于使用建行快贷的客户来说，他们发现与建行快贷逾期协商并不容易，存在以下问题：

1. 难以联系到负责人：客户在逾期后希望能够及时与建行快贷的负责人取得联系，进行协商解决问题。客户发现往往难以找到负责人的联系方式，无法及时沟通。

2. 缺乏明确的协商流程：客户希望有一套明确的逾期协商流程，能够清晰地了解协商的步骤和要求。建行快贷在逾期协商方面缺乏明确的规定，导致客户不知道如何进行协商。

3. 缺乏灵活的还款方案：客户希望能够根据自身的实际情况制定灵活的还款方案，以减轻还款压力。建行快贷的还款方案相对固定，缺乏灵活性，无法满足客户的需求。

【解决逾期协商问题的建议】

为了解决建行快贷逾期协商的问题，提高客户满意度，建议采取以下措施：

1. 建立专门的逾期协商团队：建行快贷可以成立一个专门的逾期协商团队，负责处理逾期客户的问题。这样可以确保客户能够及时找到负责人进行沟通，提高协商的效率。

2. 设立详细的协商流程：建行快贷应该制定一套详细的逾期协商流程，明确协商的步骤和要求。这样可以帮助客户了解如何进行协商，避免产生不必要的困扰。

3. 提供灵活的还款方案：建行快贷可以根据客户的实际情况，制定灵活的还款方案。例如，可以延长还款期限、减少还款金额等，以减轻客户的还款压力。

建行快贷逾期协商不容易的问题给客户带来了一定的困扰。为了解决这个问题，建议建行快贷建立专门的逾期协商团队，设立详细的协商流程，并提供灵活的还款方案。相信通过这些措施，建行快贷逾期协商的问题将得到有效解决，客户的满意度也将得到提升。