兴业银行不愿意协商分期了，如何解决？兴业银行分期付款遇到困难怎么办

兴业银行不好协商分期了

兴业银行，全称为中国兴业银行股份有限公司，是中国一家具有较长历史的大型国有股份制商业银行，总部位于北京市。该银行成立于1988年，是中国最早推行股份制改革的银行之一。兴业银行在国内外设有众多分支机构和办事处，为广大客户提供全方位的金融服务。

然而，近年来，有一些客户反映兴业银行在协商分期方面存在一些问题，导致不少人对其服务质量产生质疑。本文将就此问题进行深入分析和探讨。

一、分期协商困难

一些客户反映，在向兴业银行进行分期协商时，遇到了困难和阻碍。无论是申请信用卡分期还款，还是购买商品时选择分期付款，都需要与银行进行协商。然而，一些客户表示，兴业银行的协商流程繁琐，办理时间长，导致他们无法及时享受到分期的便利。

一些客户还反映，兴业银行在协商分期时对客户的条件要求较高，往往要求提供大量的个人资料和担保证明。这给客户带来了不必要的麻烦和压力，也增加了办理分期的难度。

二、分期利率较高

除了协商分期困难外，一些客户还质疑兴业银行的分期利率较高。在分期付款过程中，银行会收取一定的手续费和利息。然而，一些客户表示，兴业银行的分期利率相对较高，远高于其他银行的水平。这使得客户在分期付款时需要承担更多的利息支出，增加了负担。

三、服务态度欠佳

除了协商分期困难和分期利率高之外，一些客户还抱怨兴业银行的服务态度欠佳。他们表示，在办理分期业务时，银行的工作人员对客户的问题和需求缺乏耐心和热情，甚至出现不负责任的情况。这使得客户感到失望和不满，对银行的信任度降低。

四、改善措施

面对以上问题，兴业银行应积极采取改善措施，提升协商分期的效率和服务质量。银行应简化协商流程，提高办理速度，为客户提供更加便捷的分期服务。银行应降低分期利率，减轻客户的负担，提高客户的满意度。同时，银行的工作人员也应加强业务培训，提升服务态度和专业水平，增强客户的信任感。

兴业银行作为中国的一家大型国有股份制商业银行，应当承担更多的社会责任，提供更好的金融服务。虽然在协商分期方面存在一些问题，但我们相信兴业银行能够倾听客户的声音，积极改进，并提供更好的服务。同时，我们也希望客户在选择分期服务时，能够充分了解相关政策和费用，并做出明智的决策。